Inicio / Recomendaciones de Seguridad

Transacciones dentro de la

Cooperativa

  • Deposite el dinero en efectivo, solo en las ventanillas o cajeros depositarios
  • Los funcionarios jamás le pedirán que realice el depósito en un sitio distinto a las Cajas
  • Cuando deposite una alta cantidad de dinero en efectivo, evite hacerlo muy evidente.
  • No acepte ayuda de extraños en el interior de las instalaciones de la Cooperativa.
  • Reconozca el uniforme del personal de la Cooperativa.
  • Evite comentar con personas desconocidas sobre la transacción que va a realizar.
  • Recuerde que puede solicitar el servicio gratuito de custodia brindado por la Policía Nacional.
  • Si observa algo extraño informe al guardia de seguridad.
  • Si alguna persona extraña se acerca y le pide que le cambie dinero o que le ayude a contar su dinero comunique al guardia de seguridad.

CACPECO Digital

Virtual

  • Al ingresar a CACPECO Digital Virtual verifique que en la barra del navegador muestre la dirección: https://www.cacpeco.com de no ser está dirección abandone la conexión y notifíquelo a la Cooperativa.
  • Si necesita realizar el bloqueo o cancelación de su CACPECO Digital Virtual, comuníquese inmediatamente al número (03)-37-31-420
  • CACPECO LTDA. no envía correos electrónicos con links solicitando actualizar datos. Si le llega algo así comuníquese inmediatamente a la Cooperativa.
  • Siempre ingrese digitando en su navegador https://www.cacpeco.com y verifique que esté activado el ícono del candado  en la barra de direcciones.
  • Nunca proporcione por medio de internet, llamada telefónica, fax, correo electrónico, información sensible como número de cuenta o saldos, número de tarjeta de débito con sus claves ni contraseñas de su correo.
  • Memorice sus datos confidenciales y no los comparta o anote en un computador, celular o agenda personal.
  • No ingrese a CACPECO Digital Virtual desde lugares públicos como: cybers, locutorios, bibliotecas o computadores de fácil acceso para otras personas.
  • Recuerde cerrar la sesión una vez que termine de realizar sus transacciones pulsando el botón Cerrar Sesión

Uso de Claves

  • Nunca entregue su clave personal a terceros.
  • Utilice claves diferentes para CACPECO DIGITAL o tarjeta de débito.
  • Nunca envíe claves, usuarios y contraseñas por correo electrónico, mensajes, chats u otros medios.
  • La Cooperativa no solicita por ningún medio (Cajeros, CACPECO DIGITAL, correo electrónico o telefónicamente) confirmaciones de usuarios y contraseñas, cuando se encuentre realizando las transacciones.
  • Cambie periódicamente la clave de CACPECO DIGITAL y tarjeta de débito.
  • No es necesario que se entregue la clave de la tarjeta de débito ni datos de acceso a CACPECO DIGITAL cuando realice compras o pagos en establecimientos.
  • Antes de ingresar sus claves confirme que no haya personas sospechosas a su alrededor.

Cajero automático

  • Antes de usar el cajero automático revise cuidadosamente que no existan elementes sobrepuestos en el equipo.
  • Al usar el cajero automático no permita que alguien atrás suyo observe su clave y su transacción.
  • No permita que otra persona ajena a la Cooperativa lo guíe en el uso del cajero automático.
  • Si su tarjeta ha sido cambiada, hurtada o extraviada, realiza inmediatamente el bloqueo llamando al número (03)-37-31-420
  • Si tiene algún inconveniente para utilizar la tarjeta y alguien la ha tomado, asegúrese que no se la hayan cambiado. La tarjeta CACPECO DeUna lleva su nombre impreso, compruébelo.

Compras/pagos con la
tarjeta de débito.

  • Al momento de realizar la compra o pago en tiendas, restaurantes, gasolineras, otros establecimientos, no pierda de vista su tarjeta mientras la deslicen por el equipo de procesamiento.
  • Al terminar su compra o pago, verifique que le entreguen su tarjeta de débito y sus documentos personales.
  • Antes de firmar un voucher, revise que los datos de la tarjeta estén impresos en el documento, que el detalle y el monto de la venta estén correctos.
  • Cuando realice una compra o pago, le llegará a su celular inmediatamente los datos de la transacción que realizó.
  • Verifique en su estado de cuenta cuidadosamente sus movimientos de consumos, contra los recibos de facturación.
  • Nunca firme vouchers en blanco.
  • No preste, ni entregue su tarjeta de débito, es personal e intransferible.
  • En caso de robo o pérdida, notifícalo inmediatamente llamando al número (03)-37-31-420