¿Cómo promocionar tu negocio y sus servicios 24 horas, los 365 días del año? Fácil, implementando estrategias de marketing digital. En este artículo te contamos algunas historias de éxito y te mostramos algunas herramientas básicas que te ayudarán a dar el giro digital que necesita tu emprendimiento para crecer.
Hay muchos casos de éxito de emprendimientos que han usado estrategias de marketing digital para llegar hasta sus clientes potenciales, fidelizarlos y concretar ventas.
Por ejemplo, la marca de zapatillas Pompeiibrand, fabricadas en España, comenzó con una inversión de 18 mil euros para fabricar cerca de 350 zapatillas, que se vendieron a través de redes sociales en el lapso de 2 días.
Este éxito se logró a través de una comunicación franca en redes sociales, mucho antes de fabricar el producto. Sin tener zapatos para vender, la marca empezó a crear contenido de valor mostrando el producto por piezas. Así amasó de forma orgánica una comunidad de 4000 seguidores que fue la precursora de su primera gran venta. El resto es historia.
Y para contrastar con un caso de éxito local, descubrimos en Diario El Universo el nombre de Monroy.ec, un negocio de venta de zapatos femeninos, creado por las hermanas Amy y Dayanna Monroy, quienes empezaron con un stock de 15 pares para vender bajo pedido.
Las redes sociales fueron sus aliadas para llegar a un público amplio a un bajo costo, y luego abrir su tienda física, donde tienen contacto real con sus seguidores. Como parte de su estrategia, cuidan mucho el contenido que lanzan en las plataformas y procuran darle un valor agregado a su público mostrándoles, por ejemplo, atuendos enteros con los que podrían combinar los zapatos.
¿Estas dos historias te inspiraron? Esperamos que sí para que tomes la decisión de reactivar tu negocio de la mano del marketing digital, como lo están haciendo miles de ecuatorianos.
Según datos del Banco Central del Ecuador, en este 2022 más empresas están accediendo a préstamos para financiar su capital de trabajo y hacer realidad sus sueños. El 36% de las pequeñas y medianas empresas que acceden a estos créditos se dedican al comercio de productos, en donde el contacto con las comunidades digitales es clave para ampliar la cartera de clientes y las oportunidades de ventas reales.
Hoy, los negocios que no están en territorio digital, no existen. Así de simple. Las personas están cada vez más conectadas a internet (en Ecuador, aproximadamente el 80% de la población tiene acceso a internet), pasan más tiempo en redes sociales, usan los buscadores para satisfacer sus necesidades.
En ese contexto el marketing digital le da múltiples beneficios a los emprendimientos, que no pueden pasarse por alto:
1. Si no estás en el mapa, empieza por redes sociales: ¿Sabías que el 92% de los usuarios de redes como Instagram, dicen que han actuado al momento tras haber visto un producto en esta red social? ¿Y que el 66% de los usuarios de Facebook visitan la página de un negocio local al menos una vez a la semana? (cifras de Hotsuit.com). Hoy tus potenciales clientes están conectados a las redes sociales un promedio de 2 horas diarias, por eso vale la pena ponerle energía a la comunicación en estas plataformas. Como punto de partida, asegúrate de tener una buena comunicación de marca a nivel visual y luego dale color con un buen marketing de contenidos ¿Cómo es la voz de tu marca? ¿Qué te interesa decir? Abrir tus cuentas en las redes claves para tu negocio te permitirá aumentar el reconocimiento de tu marca, promover una comunicación más directa con tus clientes y generar más ventas (siempre y cuando apliques una buena segmentación de tu público objetivo y una estrategia clara de atención al cliente y anuncios pagos).
2. Cuida con esmero los mensajes que lanzas: El marketing de contenidos es vital si vas a implementar una estrategia digital. A las personas no les gusta que les vendan un producto, se enamoran de las marcas que les guían, conmueven y hacen reír. Antes de estrenarte en redes sociales o en otro espacio digital como apps de mensajería, buscadores, mail o página web piensa cuál es el tono que mejor se acopla a la esencia de tu marca y cuáles son los temas que deseas tratar y que le darán a tu comunidad un valor agregado.
3. Prueba con el email- marketing: La comunicación sostenida con tus potenciales clientes es primordial para el éxito. Enviar información valiosa a través de correo electrónico, de forma periódica, permite que tu audiencia conozca más sobre la marca y sus servicios, consuma tus contenidos y esté al día en cuanto a promociones y descuentos. Una buena estrategia de mailing (manteniendo el equilibrio entre la promoción y el contenido de valor) tiene la capacidad de fortalecer tu reputación y crear oportunidades reales de venta.
3. Prueba con el email- marketing: La comunicación sostenida con tus potenciales clientes es primordial para el éxito. Enviar información valiosa a través de correo electrónico, de forma periódica, permite que tu audiencia conozca más sobre la marca y sus servicios, consuma tus contenidos y esté al día en cuanto a promociones y descuentos. Una buena estrategia de mailing (manteniendo el equilibrio entre la promoción y el contenido de valor) tiene la capacidad de fortalecer tu reputación y crear oportunidades reales de venta.
4. Dale a tu marca una casa, su página web: Los emprendimientos de estos tiempos se enfrentan al reto de intentar conquistar a consumidores que son más críticos y selectivos con lo que adquieren. Una página web es la vitrina perfecta en el internet para que tu público conozca a fondo tu marca, se enamore de ella y se fidelice. En este espacio sé atrevido: cuenta la historia detrás de la marca y sus procesos. Muestra tus productos y servicios de forma única. Crea puentes de comunicación directa para que tus clientes sean atendidos 24/7. Crea contenido a través de un blog para fidelizar a tus seguidores y captar nuevos usuarios. Tener una página web te da mayor estatus en otros ambientes digitales como las redes sociales y Google.
5. Refuerza tu presencia en Google: Si ya tienes una página web dale el impuso que necesita creando un perfil de negocios en Google, que hará que tu marca aparezca fácilmente en los motores de búsqueda y Maps. A través de esta herramienta puedes socializar con tus clientes fotos, ubicación y actualizaciones de tu negocio. Mediante el uso de palabras claves, de acuerdo a la naturaleza de tu producto o servicio (por ejemplo, pantalones jeans en Quito. Huertos casero en Guayaquil), los usuarios que hagan búsquedas con esos términos te verán al instante.
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