INFORMACIÓN PARA EL SOCIO:

  •  Ponemos a su orden el Servicio de Atención al Cliente, usted puede dirigirse personalmente o contactarse a través del correo electrónico: mpastor@cacpeco.com

•  Es nuestra obligación atender y resolver las quejas y reclamaciones de nuestros socios y clientes en el plazo máximo de quince días, desde su presentación en el departamento de Servicio al Cliente de acuerdo a las normas emitidas por el Consejo de Administración.

•  Una vez agotado su reclamo ante el Departamento de Servicio al Cliente, y en caso de disconformidad con el resultado pronunciado, el socio puede acudir a la Unidad de Consultas y Reclamos de la Superintendencia de Bancos, Código Postal 17-17-770, correo electrónico: superban@gov.ec